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经验分享-开发日本客户注意事项
加入日期:2012/4/12 11:46:45    点击数:690

瀛富船务一直关注与广州外贸企业,货代行业,报关行业等动态,经常有机会接触各行业的精英人士。下面我们分析下一个朋友做的关于开发日本客户的一些技巧分析。

据我在日本一直接触的日本客户及日本人的经验来看,想开发日本客户,要注意以下几点,有更多建议的,可一起跟上来。谢谢!

1,做日本单,控制好质量是最基本的。


2,交期必须严守。否则要承担的空运费及赔偿将是血淋淋的。


3,日本人很注重细节,大大咧咧是不行的。


4,日本人很谨慎,所以前期的磨合是必不可少的,这个过程要有耐心。


5,现在竞争激烈,价格也大不如前。不要以为是做日本的就加多少价,现在很难做了。


6,大货检品时要问清客户是指定检品公司还是接受工厂全检。各个客户都不一样。有接受工厂全检的,当然工厂也不能掉以轻心,质量关必须把严,不能辜负客户的信认。也有客户接受第一次检品费的。


7,给客户寄样品等快件时,要给客户写邮件,最好把样品的照片及快递单一起拍成照片附在邮件上。不要以为明,后天就到的就不想去做。这点看起来小事,但很重要。(上个月我刚刚发生一件这样的事。一份合同,让工厂直接寄的客户。但几周之后客户问我要,并很急,说是很重要的文件,还没收到。我让工厂给我快递单,工厂担当说出差了,又过了二三天才给我。客户中间催我几次,后来客户在他们部长那里找到了。原来工厂直接寄的是部长,但担当不知道。而部长又没给手下,扔在一边了。如果一开始就有邮件的话就不会发生这种事情。很多工厂担当没有这种习惯,为这事我也气不动。每次寄快件我都会说,说的我都嫌自己烦,但从来不会给我单号。)


8,出货时问清客户要不要原产地证。当然不嫌烦,能出具最好能全部出具比较好。


9,注重礼节,特别是过新年啊什么的,带点小礼是应该的。但也不需像我们中国人那么重礼,一点小意思就行。

日本现在不景气,日本人也越来越精。公司大点的都在中国设办事处。直接到处去找便宜工厂。自从去年地震后,很多公司都不敢压多少的货了。好多订单都更迷你。当然迷你单日本人是接受你加点价格的。

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